PAZIŅOJUMS PAR KONFIDENCIALITĀTI

Darbības joma

Šajā paziņojumā par konfidencialitāti (turpmāk tekstā – “paziņojums”) ir paskaidrots, kā Pistolo un tā tiešie un netiešie meitasuzņēmumi (kopā “Pistolo”, “mūs”, “mēs”, “mūsu”) apstrādā jūsu personas datus.

Šis paziņojums par konfidencialitāti attiecas uz personas datiem, kas apkopoti no reģistrētiem lietotājiem (“spēlētāja(-iem)”), kuriem ir konts mūsu tīmekļa vietnē, un mūsu tīmekļa vietnes apmeklētājiem.

Kas mēs esam

Šīs tīmekļa vietnes operators ir jūsu personas datu pārzinis. Mēs esam jūsu personas datu pārzinis, jo saistībā ar mūsu biznesa attiecībām ar jums mēs nosakām, kā un kāpēc jūsu dati tiek apstrādāti, kā aprakstīts šajā paziņojumā. Kopā ar mūsu kopīgo pārzini mēs nodrošinām jūsu sniegto personas datu īpašumtiesības un drošību.

Ja jums ir kādi jautājumi par šo paziņojumu, tostarp pieprasījumi saistībā ar jūsu privātuma un datu aizsardzības tiesību īstenošanu, lūdzu, sazinieties ar mūsu datu aizsardzības speciālistu, nosūtot e-pastu uz dpo@pistolo.com.

Kādus personas datus mēs apkopoja?

Dati, ko sniedzat mums tieši

Atkarībā no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar mūsu pakalpojumiem, mēs varam apkopot no jums šādus personas datus:

Reģistrācijas dati: lai izveidotu kontu mūsu tīmekļa vietnē, jums būs jānorāda savi personas dati, tostarp e-pasta adrese, dzimšanas datums, valsts, tālruņa numurs, dzimums, pilns vārds, sociālās apdrošināšanas numurs, pasta indekss un lietotājvārds. Reģistrējoties, mēs automātiski iegūsim jūsu IP adresi un atrašanās vietas datus.

Uzticamības pārbaudes dati: mēs apkopojam jūsu personas apliecības numuru, vadītāja apliecības/pases numuru, adreses apliecinājumu, sociālās apdrošināšanas numuru, bagātības/līdzekļu avotu, bankas ID un finanšu pārskatus/informāciju, lai izpildītu mūsu uzticamības pārbaudes un “Pazīsti savu klientu” (KYC) prasības, kā arī vecuma un identitātes verifikācijas nolūkos, lai novērstu nelikumīgi iegūtu līdzekļu legalizāciju un/vai izpildītu mūsu licences vai citas juridiskās prasības.

Finanšu informācija: Mēs varam apkopot jūsu finanšu informāciju, tostarp bankas ID, CPR numuru, CPF numuru, IBAN un maksājumu sistēmas informāciju, lai atvieglotu naudas izmaksas un iemaksas jūsu kontā. Turklāt šī informācija var tikt izmantota, lai nodrošinātu atbilstību “Pazīsti savu klientu” (KYC) un noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršanas (AML) prasībām.

Personas dati, kurus mēs apkopojam automātiski

Informācija par ierīci: mēs iegūstam informāciju par ierīci un programmatūru, ko izmantojat, lai piekļūtu mūsu pakalpojumiem, tostarp interneta protokola (IP) adresi, operētājsistēmas versiju un ierīces identifikatoriem.

Ieraksti un lietošanas informācija: lai palīdzētu mums saprast, kā jūs izmantojat mūsu pakalpojumus, un palīdzētu mums tos uzlabot, mēs automātiski saņemam informāciju par jūsu mijiedarbību ar mūsu pakalpojumiem. Mūsu serveri automātiski reģistrē lietošanas datus, kad mijiedarbojaties ar mūsu tīmekļa vietni. Šī informācija ietver ierakstus par jūsu darbībām, piemēram, satura skatīšanu, reklāmu klikšķināšanu, meklēšanu un mūsu pakalpojumu kopīgošanu sociālajos tīklos, sesijas datumu un laiku, skatītās lapas, saites uz vai no jebkuras lapas, kā arī sesijā pavadīto laiku. Daļu datu mēs apkopojam, izmantojot sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas.

Informācija par atrašanās vietu: Mēs varam apkopot vai secināt jūsu vispārējo atrašanās vietas informāciju, kad izmantojat mūsu pakalpojumus.

Personas dati, ko saņemam no citiem

Mēs varam apkopot jūsu personas datus no citiem avotiem, lai sniegtu un personalizētu pakalpojumus un/vai izpildītu juridiskās saistības. Mēs varam apkopot datus no:

• No publiski pieejamiem avotiem, piemēram, publiskām un valdības datubāzēm, interneta, sociālo mediju platformām, tiešsaistes un drukātajiem plašsaziņas līdzekļiem un tā tālāk;
• Komerciāli pieejamām datubāzēm un trešo pušu organizācijām, tostarp finanšu un kredītiestādēm, krāpšanas novēršanas aģentūrām un valsts iestādēm. Šie avoti palīdz mums pārbaudīt jūsu informāciju un izmeklēt aizdomīgas darbības, īpaši krāpšanas novēršanas un nelikumīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršanas nolūkos.
• Secinājumi. Mēs varam izsecināt papildu personas datus, balstoties uz iepriekš minētajiem personas datiem. Piemēram, mēs varam secināt jūsu intereses un spēļu preferences, pamatojoties uz skatītajām tīmekļa lapām un spēlēm.

Personas dati, ko esat publiskojuši, piemēram, informācija, kas pieejama sociālo mediju platformās, saistītajos kontos (piemēram, Facebook vai Google) un citās publiski pieejamās digitālajās platformās.

Kāpēc mēs apkopojam jūsu datus?

Mēs izmantojam apkopotos personas datus, lai:

• Nodrošinātu jūs ar mūsu pakalpojumiem;
• Atbildētu uz jūsu jautājumiem vai pieprasījumiem;
• Testētu, izpētītu, novērstu un analizētu datus, lai izstrādātu un uzlabotu mūsu izstrādājumus un pakalpojumus;
• Novērstu, atklātu un pārvaldītu risku pret ļaunprātīgu uzvedību, krāpšanu un nelikumīgām darbībām.
• Nosūtītu jums mārketinga saturu, biļetenus un personalizētu mūsu mārketingu.
• Atrisinātu strīdus, kas var rasties, tostarp tiesībaizsardzības vai regulējošo iestāžu veiktu izmeklēšanu.
• Izpildītu normatīvos un juridiskos pienākumus.

Uzturētu pakalpojuma drošību un funkcionalitāti, tostarp nodrošināt tīmekļa vietnes tehnisko pieejamību, aizsargātu mūsu sistēmas un intelektuālo īpašumu no drošības apdraudējumiem un nesankcionētas piekļuves.

Kāds ir mūsu likumīgais pamats jūsu personas datu apstrādei?

Saskaņā ar VDAR un citiem piemērojamiem datu aizsardzības tiesību aktiem mēs apstrādājam jūsu personas datus, ja mums ir juridisks pamats to darīt. Dažām apstrādēm var būt nozīmīgs vairāk nekā viens likumīgs pamats. Tālāk ir minēti daži likumīgi pamati, uz kuriem mēs paļaujamies:

Līguma noslēgšana un izpilde

Mēs apstrādājam personas datus, lai izpildītu vai noslēgtu ar jums līgumu. Piemēram, lai izveidotu un uzturētu jūsu kontu pie mums, sazinātos ar jums un izpildītu mūsu saistības saskaņā ar noteikumiem un nosacījumiem utt.

Juridiskais pienākums

Jūsu personas datu apstrāde var būt nepieciešama, lai izpildītu juridiskos pienākumus. Dažas no apstrādes darbībām, kuras mēs varam veikt, lai izpildītu juridiskos pienākumus, ir šādas:

• jūsu vecuma un identitātes pārbaude saskaņā ar mūsu “Pazīsti savu klientu” (KYC) un noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršanas (AML) prasībām;
• jūsu atrašanās vietas noteikšana un piemērojamās juridiskās prasības, izmantojot jūsu IP datus.
• Risku pārvaldīšana, tostarp azartspēļu problēmu novēršana un atbildīgas azartspēļu prakses veicināšana.
• Tīklu un informācijas drošības nodrošināšana.
• Tiesisku procesu, piemēram, kratīšanas orderu, pavēstes vai tiesas rīkojumu, ievērošana.
• Noziedzīgu nodarījumu novēršana, kas saistīta ar nelikumīgi iegūtu līdzekļu legalizēšanu, teroristu finansēšanu, krāpšanu vai krāpnieciskām prasībām.
• Regulāras ziņošanas darbības, lai izpildītu ekonomiskās, finanšu, tehniskās un juridiskās prasības.
• Apstrādājot jūsu pieprasījumus izmantot savas tiesības saskaņā ar datu aizsardzības likumiem.

Likumīgās intereses

Ja nepieciešams, mēs varam apstrādāt jūsu personas datus, lai aizsargātu mūsu likumīgās intereses, trešo personu vai komerciālu iemeslu dēļ, ja jūsu tiesības, brīvības vai intereses nepārsniedz šīs intereses. Šādu apstrādes darbību piemēri ir:

• Juridisku prasību ierosināšana un mūsu aizstāvības sagatavošana tiesvedības/administratīvās procedūrās.
• IT un sistēmu drošības procedūru veikšana, lai novērstu iespējamu noziegumu, aktīvu drošību, intelektuālā īpašuma aizsardzību un nodrošinātu mūsu tīmekļa vietnes un lietojumprogrammu tehnisko pieejamību un pareizu darbību.
• Mūsu biznesa attiecību pārvaldība un mūsu izstrādājumu un pakalpojumu uzlabošana.
• Iesaistīšanās analīzē, datu apkopošanā un pētniecībā pakalpojumu izstrādes/uzlabošanas un/vai mārketinga nolūkos.
• Klientu segmentēšana, lai pārvaldītu riskus, noteiktu iespējamo kaitīgo uzvedību un nodrošinātu atbildīgu spēlēšanu.
• Jūsu spēļu uzvedības analīze, izmantojot mašīnmācīšanās algoritmus, lai ieteiktu spēles un funkcijas, kas jums varētu patikt.
• Tādu darbību noteikšana un novēršana, kas apdraud mūsu pakalpojumu integritāti, piemēram, krāpšana, neautorizētas programmatūras vai rīku izmantošana, neparasti modeļi vai krāpšanās.

Piekrišana

Ar jūsu piekrišanu mēs varam veikt šādas darbības:

• Sūtīt tiešā mārketinga ziņojumus pa e-pastu, SMS, tālruņa zvanus, tīmekļa vietnes vai lietotņu paziņojumus.
• Pielāgot piedāvājumus un akcijas, pamatojoties uz jūsu spēļu vēsturi un vēlmēm.
• Izmantot datus par jūsu uzvedību tiešsaistē, lai rādītu mērķtiecīgas reklāmas, kas varētu jūs interesēt.
• Personalizēt un novērtēt mūsu mārketinga efektivitāti, lai labāk atbilstu jūsu interesēm un vēlmēm.
• Pārvaldīt jūsu dalību konkursos, turnīros, bonusos, lojalitātes programmās un reklāmas pasākumos.

Kā mēs kopīgojam jūsu personas datus

Mēs varam kopīgot jūsu personas datus ar tālāk norādītajām saņēmēju kategorijām.

• Iekšēji ar pilnvarotiem darbiniekiem, zīmoliem vienā uzņēmumā/operatorā, līgumslēdzējiem, aģentiem, kopīgiem kontrolieriem, saistītajiem uzņēmumiem un meitasuzņēmumiem mūsu biznesa grupā vai saistītiem ar mūsu mātesuzņēmumu.
• Maksājumu sniedzēji un finanšu iestādes. Mūsu pakalpojumu izmantošanai, izmaksai un iemaksai mēs piedāvājam dažādus uzticamus trešo pušu maksājumu pakalpojumu sniedzējus. Mēs varam ar viņiem kopīgot šādus personas datus: vārds, uzvārds, dzimšanas datums, e-pasts, adrese, pasta indekss, pilsēta, valsts, tālruņa numurs, aizstājvārds. Mēs varam arī kopīgot jūsu “Pazīsti savu klientu” (KYC) dokumentus ar maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, lai tie varētu izpildīt savas juridiskās un noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršanas (AML) prasības.
• Trešo pušu pakalpojumu sniedzēji, ja nepieciešams, lai nodrošinātu, pārvaldītu un uzlabotu mūsu pakalpojumus, tostarp, bet ne tikai, klientu atbalsta pakalpojumu sniedzēji, e-pasta piegādes pakalpojumu sniedzēji, īsziņu un balss zvanu nodrošinātāji, tehnoloģiju nodrošinātāji un mākoņa mitināšanas pakalpojumu sniedzēji.
• Mārketinga partneri.
• Krāpšanas novēršanas aģentūras.
• Trešās puses korporatīvo darījumu vai procedūru gadījumā, piemēram, apvienošanās, finansēšanas, iegādes, bankrota, darbības izbeigšanas, nodošanas, nodalīšanas vai visa mūsu uzņēmuma vai aktīvu daļas pārdošanas gadījumā.
• Spēļu nodrošinātāji.
• Datu apkopotāji vai analītikas pakalpojumu sniedzēji, lai veiktu tirgus izpēti, datu analīzi un uzlabotu pakalpojumu piedāvājumu.
• Tiesībaizsardzības iestādes, regulējošās un licencēšanas iestādes.

Ja vēlaties iesniegt sūdzību, atsauksmi vai jautājumu par mūsu pakalpojumiem trešās puses platformai (piemēram, kazino atsauksmju vietnei, azartspēļu forumam vai strīdu izšķiršanas iestādei), mums var būt nepieciešams atbildēt šīm platformām, lai noskaidrotu, izmeklētu vai atrisinātu jūsu ierosināto situāciju. To darot, mēs varam izpaust personas datus tikai tādā apjomā, kas nepieciešams, lai identificētu jūsu kontu un atbilstoši reaģētu. Šāda izpaušana tiek veikta, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm pasargāt mūsu uzņēmuma reputāciju un lai atrisinātu ārējos strīdus caurskatāmā un atbildīgā veidā. Mēs nesākam šādu datu izpaušanu, ja vien jūs vai kāds cits jūsu vārdā nav iesniedzis iesniegumu vai publisku apgalvojumu, un visi izpaustie dati tiks izpausti tikai tādā apjomā, kas ir samērīgs un nepieciešams, lai nodrošinātu skaidrību par situācijas apstākļiem un faktiem.

Cik ilgi mēs glabājam jūsu datus

Mēs saglabāsim jūsu personas datus tikai tik ilgi, cik ilgi uzturēsiet kontu pie mums, un lai izpildītu šajā paziņojumā par konfidencialitāti norādītos mērķus.

Turklāt mēs varam glabāt jūsu datus ilgāku laiku, kā to nosaka piemērojamie juridiskie pienākumi, piemēram, nelikumīgi iegūtu līdzekļu legalizēšanas apkarošanas (AML) noteikumi vai citas normatīvās prasības.

Tiklīdz jūsu konts ir slēgts un vairs nav juridiskas vai uzņēmējdarbības nepieciešamības saglabāt jūsu datus, jūsu personas dati tiks vai nu dzēsti, vai anonimizēti, lai tos vairs nevarētu saistīt ar jums.

Jūsu tiesības

Jums ir noteiktas tiesības attiecībā uz mūsu rīcībā esošajiem personas datiem par jums. Tajos ietilpst:

• tiesības pieprasīt piekļuvi mūsu rīcībā esošajiem personas datiem par jums un iegūt informāciju par to, kā mēs tos apstrādājam;
• tiesības novērst vai labot jebkādus neprecīzus vai nepilnīgus personas datus par jums;
• tiesības dzēst, noņemt vai izdzēst savus personas datus, ja nav pārliecinošu juridisku vai komerciālu iemeslu to turpmākai apstrādei;
• tiesības noteiktos apstākļos ierobežot jūsu personas datu apstrādi;
• tiesības pieprasīt jūsu personas datu pārsūtīšanu citai pusei strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā;
• tiesības iebilst pret jūsu personas datu apstrādi, īpaši gadījumos, kad dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm vai tiešā mārketinga nolūkiem;
• tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu, neietekmējot iepriekšējās apstrādes likumību, kas balstīta uz jūsu piekrišanu;
• tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādē. Jūs varat iesniegt iebildumus savā ES dalībvalstī, kurā dzīvojat, strādājat vai kur ir noticis iespējamais pārkāpums. Lai īstenotu savas tiesības, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta dienestu pa e-pastu support@pistolo.com vai mūsu datu aizsardzības speciālistu pa e-pasta adresi dpo@pistolo.com.

Sīkdatnes un citas izsekošanas tehnoloģijas

Mēs izmantojam sīkdatnes, tagus, pikseļus, tīmekļa bāksignālus un citas līdzīgas tehnoloģijas, lai uzlabotu jūsu pieredzi mūsu tīmekļa vietnē un lietojumprogrammās. Pirmo reizi apmeklējot mūsu tīmekļi vietni vai lietojumprogrammas, mēs lūgsim jūsu piekrišanu nebūtisku sīkdatņu izmantošanai. Stingri nepieciešamajām sīkdatnēm, kas ir nepieciešamas tīmekļa vietnes darbībai, nav nepieciešama jūsu piekrišana. Lai iegūtu papildinformāciju par konkrētajām sīkdatnēm, ko mēs izmantojam, to mērķiem un to, kā pārvaldīt jūsu preferences, lūdzu, skatiet mūsu paziņojumu par sīkdatnēm.

Datu drošība

Mēs pievēršam lielu uzmanību jūsu personas datu drošībai un īstenojam stingrus pasākumus, lai aizsargātu tos no nesankcionētas piekļuves, nozaudēšanas, zādzības un ļaunprātīgas izmantošanas. Mūsu drošības stratēģija ietver administratīvo, tehnisko un fizisko aizsardzības pasākumu kombināciju, kas ir izstrādāta, lai pasargātu jūsu datus no neatļautas izpaušanas, pārveidošanas un iznīcināšanas. Kaut arī mēs izmantojam uzlabotus drošības pasākumus, lai aizsargātu jūsu datus, neviena sistēma nav pilnībā imūna pret drošības pārkāpumiem. Interneta būtība neļauj nodrošināt pilnīgu datu pārraides vai uzglabāšanas drošību. Lai gan mēs darām visu iespējamo, lai aizsargātu jūsu personisko informāciju, mēs nevaram garantēt tās pilnīgu drošību. Tomēr mēs pastāvīgi izvērtēsim un uzlabosim mūsu drošības praksi, lai nodrošinātu labāku jūsu datu aizsardzību.

Datu pārsūtīšana ārpus ES/EEZ

Mēs varam apstrādāt jūsu personas datus valstīs ārpus ES/EEZ. Kad mēs pārsūtām jūsu personas datus mūsu saistītajiem uzņēmumiem vai trešajām personām, mēs nodrošinām, ka pirms pārsūtīšanas tiek ieviesti atbilstoši drošības pasākumi, lai garantētu augstu aizsardzības līmeni jūsu personas datiem. Tas ietver personas datu pārsūtīšanu tikai uz valstīm, kuras Eiropas Komisija ir atzinusi par tādām, kas nodrošina atbilstošu aizsardzību, izmanto Eiropas Komisijas apstiprinātās līguma standartklauzulas vai īsteno citus juridiski atzītus aizsardzības pasākumus.

Īpašumtiesību vai kontroles maiņa

Mūsu uzņēmuma pārdošanas, apvienošanas vai jebkādas citas īpašumtiesību vai kontroles maiņas gadījumā jūsu personas dati var tikt atklāti kā daļa no darījuma vai sagatavošanās tam. Jaunajam īpašniekam vai kontrolējošajai struktūrai būs tiesības izmantot jūsu personas datus, taču tikai saskaņā ar šajā paziņojuma par konfidencialitāti norādītajiem noteikumiem, ja vien jūs nesniedzat skaidru piekrišanu citiem izmantošanas veidiem.

Kā ar mums sazināties

Ja jums ir kādi jautājumi par šo paziņojumu par konfidencialitāti vai mūsu datu apkopošanas praksi, lūdzu, sazinieties ar mums, nosūtot e-pastu uz support@pistolo.com vai dpo@pistolo.com.

Šī paziņojuma atjauninājumi

Mums, iespējams, būs jāatjaunina, jāmaina vai jāgroza mūsu konfidencialitātes paziņojums, attīstoties mūsu tehnoloģijai un saskaņā ar likumu. Jūsu pienākums ir laiku pa laikam pārskatīt grozīto paziņojumu par konfidencialitāti. Paziņojums par konfidencialitāti tiks piemērots no mūsu tīmekļa vietnē norādītā spēkā stāšanās datuma.